#10 Не останавливайтесь

Внедрение хорошего сервиса подобно разбитию сада. Сначала это очень тяжелая работа, итоги которой мало заметны: необходимо расчистить территорию, выровнять землю, удобрить почву, посадить деревья. Затем наступает этап, когда появляются первые плоды, ими можно пользоваться и они всех радуют. Но чтобы деревья давали урожай регулярно, за ними надо ухаживать, подстригать, поливать. Так и в сервисе: сначала необходимо приложить большие усилия по установлению системы. Затем появятся первые результаты. Конечная цель — добиться постоянного эффекта. Создать систему, которая функционировала бы исправно, а сотрудники точно знали направление развития.