Spread the love

Для владельцев розничного бизнеса не секрет, что:

довольный клиент приводит 9 человек;
недовольный клиент уводит 18 человек;
расскажет о хорошем товаре пяти друзьям;
о плохом — десяти;

"/> Знайте статистику бизнеса | Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома