#9 Держите свое слово

Сегодня в бизнесе не хватает героев. Людей, которые держат слово — слово джентльмена, слово офицера. Если вы будете строго держать свои обещания, все без исключения — устные и письменные, мелкие и глобальные, на вас будут равняться, вам будут доверять. А не это ли залог успеха в делах? И конечная цель Качественной системы обслуживания?