+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • анализ бизнес-процессов

Элементы хорошего сервиса

28 Фев

анализ бизнес-процессов

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев

В управлении бизнесом многими нередко движут амбиции, а не мотивы, основанные на объективных факторах или элементарной целесообразности. Безусловно, всевозможные «быстрее, выше, сильнее» в некоторых случаях могут служить дополнительным стимулом в развитии бизнеса, заставляя не останавливаться на достигнутом и добиваться более высоких результатов. Однако чаще всего подобные установки влекут за собой лишь дополнительные проблемы, в частности, финансовые или управленческие.

Например, чрезмерный прессинг со стороны руководства может стимулировать работников к улучшению показателей, а может вызвать естественное отторжение (обратная сторона любого давления). В этом случае необходимо помнить, что любые усиления должны быть не только обоснованы, но и адекватно поняты, а значит — правильно разъяснены. Если анализ бизнес-процессов демонстрирует необходимость подобной мобилизации усилий, следует составить план развития бизнеса и провести презентацию. Это первый шаг на пути к пониманию и принятию новой бизнес-политики.

С финансовой точки зрения слепая погоня за повышением результативности тоже может сыграть против Вас. Грамотно построенные бизнес-процессы должны исключать любые второстепенные или вовсе лишние активности, которые влекут за собой дополнительные расходы. Следует решить, насколько целесообразно то или иное «звено», спрогнозировать, как скажется на бизнесе его устранение, и принять решение о его целесообразности. Всё это возможно на основе анализа бизнес-процессов. Чем более тщательно и вдумчиво составлены алгоритмы управления, тем реалистичнее планы развития бизнеса, а значит — перспективнее с точки зрения достижения результата.

Тэги:анализ бизнес-процессов
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты