Бизнес-процессы предприятия

Сталкиваясь с необходимостью оптимизации бизнес-процессов, можно получить целый ряд дополнительных проблем. Вернее, проблемами станут некоторые вполне обоснованные действия, направленные на улучшение работы компании. Любой бизнес-процесс должен способствовать эффективности, однако если его функционирование связано с целым рядом дополнительных опций, это приводит к обратному эффекту. Оптимизация подразумевает успешное достижение поставленных целей, причём в установленные сроки и с минимальными затратами — финансовыми, кадровыми, управленческими. Иначе процесс внедрения улучшений затянется, а обманутые ожидания могут надолго отбить охоту к инновациям.

Имеющиеся бизнес-процессы предприятия нередко требуют корректировки, а то и кардинальных перемен (если демонстрируют свою неэффективность). Определяющими факторами могут служить и финансовые потери, и текучка кадров, и сокращение клиентской базы. Такие тревожные «звоночки» дают понять, что назрела необходимость перемен. Проблема, с которой сталкиваются руководители, — консервативность сотрудников. Для того чтобы преодолеть сопротивление, многие идут на авторитарные решения. В этом есть определённый смысл, если запланированные инновации приведут к быстрым улучшениям. В противном случае авторитет будет подорван, а скептическое отношение к любым изменениям усилится.

Низкая исполнительская дисциплина — одна из причин, мешающих оптимизировать бизнес-процессы предприятия. Человеческих фактор необычайно важен, ведь в конечном итоге любые изменения будут внедрять и воплощать сотрудники. Именно поэтому, кроме тщательно прописанных схем по повышению эффективности, следует уделить внимание готовности персонала к претворению этих планов в жизнь.