+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Cекреты расширения клиентской базы

Элементы хорошего сервиса

30 Янв

Cекреты расширения клиентской базы

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев

Успешный и процветающий бизнес напрямую зависит от поиска новых каналов продаж, понимания, где найти клиентов, как их заинтересовать и удержать. Абстрактные призывы и обещания, направленные на то, чтобы человек, ранее не пользовавшийся вашими услугами или не приобретавший товар, всё-таки это сделал, – могут не иметь результата. Даже самые радужные перспективы, которые обещаны, могут не возыметь должного действия. Особенно, если они – лишь рекламный ход.

Абстрактность тех или иных обещаний или описанных преимуществ зачастую имеет намеренный характер. Продать вопреки всему, во что бы то ни стало, по мнению многих бизнесменов, является неким законом выживания в суровых и беспощадных джунглях рыночных отношений. Даже если оставить в стороне моральный аспект проблемы – обманутые ожидания потребителя – такая стратегия всё равно малоперспективна. Разовая покупка поможет сделать план текущего месяца или года, но привлечь и удержать клиента – вряд ли. А между тем, именно наличие у компании большого количества постоянных клиентов, их лояльность и доверие – это как раз те факторы, которые и дают конкурентное преимущество. Сегодня качественный сервис и комфорт, который получает клиент при обращении в определённую компанию, становятся главным аргументом при выборе.

Обещая и привлекая потребителя, следует не только знать его потребности. Для этого необходимо составить потрет своего клиента, определить, с какой периодичностью он приобретает те или иные товары, спланировать, что именно может ему понадобиться в ближайшее время. Это действие на опережение, умение предвидеть и предвосхищать. В свете этого смелые рекламные обещания и уверения в том, что в вашей компании клиент получить именно то, что ему нужно, будут иметь под собой реальные основания.

Тэги:Cекреты расширения клиентской базыгде найти клиентов
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты