Чек-лист оценки качества обслуживания клиентов для магазина

Публикую небольшой чек-лист, который позволит быстро обнаружить узкие места в обслуживании клиентов  магазина и внедрить необходимые изменения.

Чек листы — удобный инструмент повыша. Внедрив этот инструмент в жизнь и бизнес вы решите сразу три глобальных задачи:

1. Ни акая мелочь не будет забыта.
2. Появляется спокойствие, что все сделано/подготовлено/проверено.
3. Накапливается опыт, из ошибок извлекаются уроки.

Чек-лист — интересный инструмент с точки зрения развития эмоционального интеллекта. В делах важно акцент делать на самом главном. Эмоции слишком часто выдают второстепенные задача за главные. И мы, поддаваясь действию настроения, упускаем из виду действительно важные задачи. Чек лист как раз помогает убрать опасения, что что то будет забыто. Мы успокаиваемся и начинаем работать над задачами в соответствии с приоритетами.

Развивайте эмоциональный интеллект в бизнесе, пользуйтесь чек-листом обслуживания клиентов магазина и зарабатывайте больше!

Скачать чек-лист в формате Word