Эмоции в маркетинге

В основе хорошего обслуживания клиентов лежит вызывание нужных эмоций. Смотрите, на сегодняшнем рынке товары настолько становятся одинаковыми, похожими, что их очень тяжело объяснить. По функциональным характеристикам практически невозможно отличить все маркетинговые ходы тоже достаточно близки, как здесь в показано примере, автомобилей, которые даже фотографируются на одинаковом фоне гор со снегом.
Клиент основывается на своей эмоциональной памяти. То, как его обслужили в том, или ином салоне или ее дилер. Или же какую эмоцию у него вызвала та или иная реклама. Соответственно, правильные продавцы вызывают хорошие эмоции, тот, кто хочет зарабатывать. Причем, можно вызвать и теплые эмоции ни, только в переносном смысле, но и в прямом.