+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Функции эмоций в психологии

Элементы хорошего сервиса

27 Янв

Функции эмоций в психологии

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев
Функции эмоций в психологии

Функции эмоций в психологииЭмоции человека тесно связаны с психической энергией. Практически невозможно поддерживать высокий жизненный тонус, если эмоции отрицательные и настроение подавленное. Равно как и не удастся выдерживать высокий уровень энергии в работе на отрицательных эмоциях.

Гнев может дать большой всплеск энергии. Однако эта энергия быстро сходит на нет. После всплеска следует, опустошение, а то и депрессия. С низким уровнем энергии человек чувствует усталость, опустошение. Многим из нас известно на своем опыте, что гнев, тяжелое выяснение отношений, опустошает, и после них сил на какую-либо деятельность не остается.

Важнейшей функцией эмоций в психологии человека, является подготовка организма к активной деятельности. Для выживания человека, как вида, было необходимо, чтобы человек мгновенно получал огромный всплеск энергии в период угрозы для активной деятельности. Поэтому, так сильно изменяется состав гормонов в крови, когда человек испытывает страх. Происходит подготовка к выбору режима действий (беги, замри, дерись). Агрессия – это уже вхождение организма в режим дерись.

Функции эмоций лежат в нескольких сфера психологии, объединенных темой подготовки организма к деятельности: оценка, мобилизация, компенсация информационного дефицита, следообразование (обучение), функция коммуникации.

Сегодня, когда угроз становится меньше мы начинаем испытывать некоторый недостаток острых эмоций, а через них и энергии. В этом лежит причина популярности сериалов, когда телезрители переживают сильнейшие эмоции за героев.

Функции эмоций в психологии — получение различных видов энергии можно черпать не только в сериалах.  Джим Лойер в книге «Живи на полную мощность» описывает четыре составляющих, которые приводят к высокому уровню энергии в человеке: физическая, эмоциональная, интеллектуальная и духовная.

Джим Лойер — основатель компании «The energy project», данная компания занимается консультированием Google, Sony, и множества других крупнейших мировых компаний в области повышения эффективности сотрудников.

В свою бытность тренером Джим заметил, что только одного физического рывка спортсмену не хватает, для того, чтобы выйти на пик своей формы. В ходе исследований выявилось, что чтобы показывать большие результаты, как в спорте, так и в бизнесе, человек должен накачивать, использовать четыре типа активности. Это физическая энергия, которая определяет, как мы отдыхаем, как мы тренируем тело, как мы едим. Эмоциональная составляющая — то, что мы получаем от общения с людьми. Интеллектуальная энергия, которая дается через обучение и деление своими знаниями, и духовная энергия, то, что мы делаем какие-то вещи не для себя, а для других людей. То есть мы служим чему-то большому.

Что касается функции эмоций психологии в Восточной философии, то подход очень схож с западным. Человек развивается на четырех уровнях — физическом, социальном, интеллектуальном и духовном.

Физический уровень – это организм, физическое здоровье, питание.

Социальный уровень – это то, чем человек занимается в коммуникациях в социуме, сюда же и относится реализация человека в семье),

Интеллектуальный уровень — обучение, познание нового, рост карьеры).

Духовный уровень — служение находящемуся за пределами материальных выгод, деятельность на благо города, страны, мира.

Таким образом важнейшей функцией эмоций является подготовка организма к эффективной активной деятельности, требующей большого количества энергии.

 

Тэги:тренинг эмоциональный интеллектФункции эмоцийФункции эмоций в психологииэмоцииЭмоциональный интеллект
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
вовлеченность сотрудников
Производительности труда нет без вовлеченности сотрудников
29.12.2014

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

Instagram

Instagram не вернул 200.

Подписывайтесь на мой Instagram

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты