+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Главный предпринимательский миф

Элементы хорошего сервиса

20 Авг

Главный предпринимательский миф

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев
предпринимательский миф

предпринимательский миф
Часть 1.

Идея стать предпринимателем витает в воздухе. Молодежь, и люди, весьма отягощенные опытом стремятся к открытию своего дела. Или по крайней мере строят на этот счет планы. В Америке, откуда, собственно, идет мода на дух свободы от работодателя, этому движению уже не одна сотня лет. У нас мода на предпринимательство то возобновляется, то стихает.
Первый прорыв в новой истории произошел 26 мая 1988 года, когда был принят Закон СССР «О кооперации в СССР». После этого произошел большой всплеск создания различного рода кооперативов. Эти организации стали заниматься большим спектром деятельности: от платных туалетов (про это даже сняли фильм «Про бизнесмена Фому») до производства бирок на садовые деревья и конечно же торговлей. В уставшей от нехватки товаров стране это было особенно актуально.
Если в конце 80-хх основным мотивом было желание жить лучше, то к середине 90-хх акцент смещается на выживание. Заводы останавливаются, зарплата не выплачивается. Люди просто вынуждены заниматься само занятостью. Начинает процветать «рыночная» торговля. Рыночная от слова, обозначающего физическое место для торговли.
В 2000-хх те, кто стартанул несколько лет назад, активно развивали свою деятельность. Многие, видя успех соседей, друзей также начинали свою предпринимательскую деятельность.
Еще одним из источников предпринимателей становятся менеджеры, которые достигли определенного уровня в наемной работе и захотели получать как собственники. Такой процесс перехода из наемного менеджера в предприниматели продолжается и сегодня.
К чему это все? А к тому, что и предприниматели, 80-хх, и 90-хх, и 2000-хх обладают образованием и знаниями какими угодно, но только не в сфере малого бизнеса.
Если посмотреть, то и образования то для малого бизнеса по сути не существует. Есть MBA – для корпораций, есть отдельные специальности финансистов, маркетологов, управленцев. Но все они рассчитаны на большие организации.
А вот учебного заведения. Где бы учили знаниям, а лучше давали навыки, нужные в фирме с 2- 20 сотрудниками нет. Частично эту нехватку решают тренинги. Но на них идут люди, уже набившие себе шишек несметное количество.
Вот и получается, что развивается малый бизнес на воле и личных качествах самого предпринимателя.
Продолжение следует.

  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты