Как развить эмоциональный интеллект и выступать убедительно?

Часто так бывает, что человек испытывает сильные переживания, понимает, что они его тревожат, но что на самом деле происходит человек не понимает. А осознание того, что происходит является половиной, иногда и более, чем половиной решения задачи по управлению собой.

Например, человек испытывает беспокойство перед выступлением. Определенный градус возбуждения перед выступлением — это хорошо. Глаза горят, восприятие обостряется, речь звучит более эмоционально. Публика чувствует: то, о чем одет речь Вам не безразлично. Это вызывает доверие, заставляет реагировать более тепло.

Однако если градус беспокойства высок, положительные стороны возбуждения переходят в ограничивающие. Адреналин сковывает мышцы, человек не может пошевелиться, речь затормаживается, возникает сильное потоотделение, горло пересыхает. Такая речь не вызывает ни доверия, ни оказывает нужного воздействия. Именно воздействие на публику является целью любого выступления.

Получается, не совладав с эмоциями, мы не можем достичь целей выступления. Для того что бы преодолеть страх и использовать волнение для достижения цели стоит изучить как развить эмоциональный интеллект. Например, можно использовать технику озвучивания эмоций. Она состоит из трех простых шагов:

1.       озвучьте эмоцию, проговорите что Вас беспокоит.

Я сильно волнуюсь, даже боюсь выступления перед учредителями с докладом о ходе проекта.

2.       Опишите, что именно беспокоит.

Я боюсь нескольких вещей. 1. То, что учредители не одобрят принятых мною решений. 2. То, что учредители останутся недовольными скоростью хода проекта. 3. Вдруг я что-то скажу не то и меня уволят/ понизят зарплату/ лишат бонусов.

3.       Придумайте и проговорите контраргументы по каждому пункту.

1. Учредители в курсе всех изменений, и если бы были недовольны, то скорее всего уже вмешались бы в ход дела. К тому же стоит пройти курс аргументации, чтобы четко, структурированно обосновывать свою позицию. 2. Проект развивается в соответствии с утверждены еще год назад планом. Небольшое отставание произошло по объективным обстоятельствам. Такое отставание предусмотрено проектом и его можно ликвидировать на следующих этапах внедрения. 3. Мне стоит записать свою речь, отрепетировать ее минимум 5 раз «перед зеркалом». Сделать пробное выступление перед коллегами. Получить обратную связь и доработать выступление. Снять выступление на камеру и откорректировать слабые моменты. Заготовить перечень возможных вопросов. Сделать особый акцент на подготовку ответов «сложные вопросы»

Вот такая простая техника в 3 шага переводит разрушающие волнение перед выступление в конструктивный формат и поможет ответить на вопрос как развить эмоциональный интеллект. Ответы на вопросы помогут составить план практических действий. Даже простое наличие плана действий сильно снижает эмоциональный накал. А это уже залог успешного выступления.