+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Как выбрать тренинг

Элементы хорошего сервиса

16 Янв

Как выбрать тренинг

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев
Клиентоориентированность

Для того чтобы взять правильный курс на клиентоориентированность, необходимо постоянно увеличивать уровень компетентности.КлиентоориентированностьЭто касается как руководящего состава, разрабатывающего стратегию развития бизнеса, так и менеджеров среднего и младшего звена. Обучение можно доверить профессионалам, выбрав эффективный тренинг «Работа с возражениями клиентов» или на любую другую тему такого рода, а можно использовать собственные профессиональные и кадровые ресурсы.

Преимущество привлечения специалистов состоит в том, что опытные методисты и тренеры, как правило, могут предложить целый ряд тем, которые будут актуальны для конкретного бизнеса. Однако в этом случае следует учитывать, что соотношение цены, качества и эффективности могут в конечном итоге не оправдать Ваши ожидания.

Любой тренинг – по увеличению продаж или стратегии привлечения новых клиентов – обычно состоит из теоретической и практической частей. Чем больше практики – тем эффективнее процесс освоения знаний. Оптимальный вариант – моделирование ситуаций, когда участникам тренинга предлагается разыгрывать сценарии, которые по сути воспроизводят их ежедневную работу: грамотно продать товар или услугу, уладить возникший конфликт или переубедить недовольного клиента.

При наличии опытных продавцов можно обойтись собственными силами. Тем более что в этом случае процесс обучения возьмут на себя люди, которые на собственной практике прошли школу успешных продаж. Они знают, какие именно возражения выдвигают клиенты, какие вопросы задают чаще всего, в чём преимущества предлагаемых товаров или услуг и так далее. Это своего рода взгляд на проблему изнутри, поэтому уровень эффективности может быть гораздо выше, чем поиск некоего универсального тренинга, который вероятнее всего придётся адаптировать под свой бизнес.

Фото Creative Commons License Ludovic Bertron via Compfight

Тэги:Как выбрать тренингтренинг клиентоориентированностьтренинг по продажам
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

Instagram

Instagram не вернул 200.

Подписывайтесь на мой Instagram

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты