Какое эмоциональное состояние человека позволяет достигать наивысшей результативности его труда?

Понятно, что вопрос о том, как поддержать устойчиво высокую производительность, в то время как растут требования к качеству товаров и услуг, волнует любого работодателя. Хотя, как показывает практика, вполне возможно, без ущерба для профессионализма и благосостояния, набраться опыта управления наемными сотрудниками и грамотной организации их труда с ошеломляющей результативностью.

Если совсем недавно решением было увеличение продолжительности рабочего дня, то сегодня этот прием потерял свою действенность. Конкуренция на рынке труда провоцирует полную отдачу наемных сотрудников при выполнении своих должностных обязанностей. Обратной стороной медали является неудовлетворенность работников уровнем заработной платы за свой труд. Диктуемые рынком условия приводят порой к полному истощению и перегрузке сотрудников, вызывая в них негативные чувства как к работодателю, так и к работе в целом. Люди чаще начинают задумываться о семейных ценностях, мечтают посвящать свое время семье и наслаждаться остатком жизни.

Но что, если люди могут иметь более эффективный и плодотворный результат в течение своего рабочего времени? А вдруг есть беспроигрышное решение и для работников, и для работодателей? Решение есть! Управление эмоциями и чувствами людей является основополагающей истиной, позволяющей достигать желаемых результатов.

Секрет в том, что на работе мы ежедневно преподносим себя, как минимум, с двух сторон. Проявляя себя с разной степенью результативности, и как отдельный исполнитель, и как менеджер, и как руководитель мы стараемся достичь высокой производительности для своей команды.

Ответьте честно на вопрос: вы хорошо справляетесь со своими должностными обязанностями? Оцените себя. Возьмите лист бумаги, проведите вертикальную черту посередине. В левом столбце напишите заголовок «Лучший результат», в правом – «Худший результат». Пишите в оба столбца прилагательные, соответствующие вашим ощущениям.

Обычно люди, за редким исключением, говорят, что достигают наилучшего результата и качественнее управляют другими, когда они испытывают чувства, описанные в столбце «Лучший результат». Отсюда можно сделать вывод, что если бы каждый сотрудник постоянно ощущал себя энергичным, спокойным, полным энтузиазма, оптимистично настроенным, то это способствовало бы увеличению качество его труда. А управление негативными эмоциями позволило бы избежать конфликтных ситуаций и направило бы мышление работников на достижение общей производственной цели.

К сожалению, в таком состоянии пребывают работники далеко не всегда. Чаще всего люди находятся где-то посередине, между этими двумя сторонами своей личности. В зависимости от возникшей ситуации мы перемещаемся в сторону того или иного своего эмоционального состояния.