Оптимизация бизнес-процессов: основы эффективности

 Любая бизнес-модель всегда условна. Можно долго продумывать и планировать, составлять управленческие алгоритмы и ставить конкретные задачи, но всегда найдутся факторы и аспекты, которые не впишутся в составленную схему. И дело тут не в навыках конкретного руководителя, не в уровне компетентности или стратегическом мышлении. Есть объективные причины, по которым даже самые искушённые бизнес-эксперты не в состоянии расписать по пунктам перечень действий. Можно говорить лишь об условном составлении алгоритма развития бизнеса.

Относительность всех процессов связана с объективными факторами — общей экономической ситуацией, спецификой деятельности, ниши, которую предприятие занимает на рынке, конкурентами, партнёрами… Этот список можно продолжать довольно долго, общий вывод один: чем масштабнее Вы мыслите относительно места своей компании, её функций, назначения, ориентированности, тем эффективнее будет оптимизация бизнес-процессов. Ведь оптимизация направлена на повышение эффективности работы или, если хотите — функционирования бизнеса, что в условиях жёсткой конкурентной борьбы приобретает особую актуальность.

Отсюда закономерно вырисовывается негласный постулат, которому вряд ли научат на тренингах: формальный подход и выхолащивание собственного бизнеса в угоду составления стройной схемы недопустим. Всегда должна быть ориентированность на внешние и внутренние условия, с учётом которых даже самая условная схема будет понятна и выполнима.

Оптимизация бизнес-процессов должна отталкиваться от имеющихся ресурсов: люди, деньги, материалы. Ставить чересчур амбициозные задачи, не привязанные к исходным данным, значит сделать бесполезным весь проект оптимизации.