Отдел продаж: право на ошибку в бизнесе

 Любой руководитель понимает, что от правильно выбранной стратегии зависит успешное развитие бизнеса. Если утрировать, бизнес нацелен на получение дохода, выполнение плана продаж определяет прибыльность бизнеса, поэтому система продаж играет ключевую роль. Это правило работает и на примере небольшого магазина бытовых товаров, и в отношении крупных корпораций, потому что основные законы и критерии успешности одинаковы.

Построение отдела продаж — первостепенная задача, которая нередко приобретает форму активного развития нескольких аспектов. Однако эта система слишком сложна, чтобы сводить её только к планированию каналов сбыта или поиску новых поставщиков. Кадровые вопросы — переманивание в собственную компанию настоящих «акул бизнеса» — тоже далеко не всё. Самые лучшие менеджеры по продажам могут со временем польститься на более высокую зарплату, и отдел останется без ключевых специалистов.

Воплощение в жизнь идеальной бизнес-модели иногда кажется невозможным. Между тем, если проводить изменения поэтапно, вооружившись объективными показателями и доскональным знанием специфики собственной компании, — всё становится гораздо яснее.

Построение отдела продаж должно основываться на предварительной подготовке и системном подходе. Оно базируется на анализе эффективности продаж Вашей компании, понимании ключевых проблем, определении барьеров на пути роста продаж. Также следует изучить мотивационные схемы, показатели эффективности каждого сотрудника, действенность методов стимулирования — материального и нематериального. Эта работа требует определённого опыта и уровня компетентности, а главное — понимания того, что поверхностный взгляд на проблему может сказаться на результате.