Привлечение новых клиентов

Одним из показателей успешного развития бизнеса является постоянный рост клиентской базы и, как следствие, увеличение объёмов продаж. В ход идут самые различные методы: от разовых акционных предложений – до постоянно действующей системы скидок или дисконтных карт. Всё это мотивирует клиентов к обращению именно в вашу компанию.

Стремление сэкономить собственные средства заставляет потребителя подыскивать наиболее приемлемые с точки зрения цен варианты, мониторить рынок и определяться с максимально приемлемым соотношением цены и качества. Это давно известный и работающий алгоритм, который, однако, имеет свои оговорки.

Прежде всего, далеко не каждый покупатель располагает достаточным количеством времени для того, чтобы проводить такое «маркетинговое исследование». Тем более что такая линия поведения уместна при крупных покупках, а никак не при приобретении бытовых мелочей. Нецелесообразность приложенных усилий поймут практически все: с учётом тотальной занятости выгаданные суммы в свете потраченного времени вряд ли впечатлят.

Бывают и такие случаи, когда не каждый покупатель обладает достаточным уровнем компетентности, чтобы определить, насколько выгодным является то или иное предложение. Это касается услуг, требующих творческого потенциала, например, в сфере дизайна, ивент-бизнеса, словом, там, где сложно «осметить» всё. Поэтому, делая выбор в сторону более доступного в ценовом отношении варианта, есть риск столкнуться с неоправданными ожиданиями.

Эти особенности необходимо учитывать, чтобы привлечение новых клиентов было результативным. Следует информировать о своих преимуществах, практиковать индивидуальный подход,  чтобы завоёвывать не просто клиента, а его доверие.