Сделайте достижение успеха сотрудников проще

Уверенность в будущем движет людьми. Даже закоренелые фрилансеры хотели бы чувствовать за спиной островок безопасности в виде гарантированного заработка и такого же гарантированного служебного роста.
Однако такая гарантия — это черта крупных государственных монополий и корпораций с их «табелями о рангах» и более-менее понятной служебной лестницей, дающей служебный рост.
Но это в крупных компаниях. А что с малым и средним бизнесом? Здесь практически нет места для десятков ступенек карьерной лестницы. Есть только директор и исполнители. В лучшем случае есть промежуточное звено в виде начальника отдела. Однако карьерную лестницу, как инструмент, можно использовать даже в компании с несколькими сотрудниками.
Все достаточно просто. Можно создать служебную лестницу даже в рамках одной должности. Без образования надуманных директоров департаментов. Хотя это тоже интересный инструмент мотивации и даже продаж. Но сейчас о карьере.
Показав сотруднику простую, наглядную карту его развития внутри компании, можно достигнуть многого. Четко описанные критерии, которые выведут человека на другой уровень, вселяют уверенность в завтрашнем дне. Дают ощущение, что все в руках сотрудника.
Еще одной важной составляющей такого подхода является то, что сотрудник сам может регулировать скорость своего развития, скорость роста его дохода. Каждый сотрудник видит четко описанные требования, которые предъявляются к нему сейчас и будут на следующей ступени. Недопонимание, между сотрудником и работодателем является одной из самых распространенных причин конфликтов.

В качестве примера можно использовать карьерную лестницу менеджера по продажам. С одной стороны, все понимают, что от него требуется. С другой стороны, в каждом бизнесе есть менеджеры по продажам.
Например, можно использовать следующие ступени: стажер — помощник менеджера по продажам – младший менеджер по продажам – менеджер по продажам- старший менеджер по продажам – главный менеджер по продажам по продукту – главный менеджер по продажам по направлению.

это описанный на бумаге путь к успеху, которой гарантирует сотруднику работодатель

Эта цепочка взята в качестве примера. На первый взгляд может показаться, банальной. Естественно, Вы можете использовать любые, приемлемые для Вас и вашей компании названия и описания должностей. Они должны звучать авторитетно, нравится самим сотрудникам. Это будет помогать в двух направлениях.
1. Продавать. Л
Люди в независимости от сегмента бизнеса (b2b или b2c) хотят, чтобы с ними работал важный человек с высоким статусом. Название должности как раз этот статус дает.
2. Люди будут мотивированы хорошо звучащими должностями, им будет приятного рассказать в семье, друзьям, что они получили новую должность. В их глазах окружения сотрудники будут успешными. Ведь успех возможен только, когда о нем узнают другие люди. А это еще один из инструментов работы с вовлеченностью.
Названия должностей мотивируют хорошо. Но, чтобы усилить этот инструмент в компании карьерная лестница должна быть закреплена на бумаге. В этом документе должно быть:
• Название должности
• Знания и навыки (владение программами, законодательными актами, прочтённые книги, пройденные тренинги и т.д.), которыми должен обладать сотрудник.
• Минимальный срок, нахождения на должности для перехода на следующий уровень
• Как и кто проверяет квалификацию и принимает решение о переводе на следующий уровень.

Хорошо продуманная карьерная лестница – отличный мотивационный инструмент. По сути это описанный на бумаге путь к успеху, которой гарантирует сотруднику работодатель. Она помогает как при найме сотрудников, так и при их развитии и удержании. В случае, если есть необходимость наградить человека, можно использовать сокращение срока нахождения на одной из ступенек. Но ни в коем случае нельзя отменять аттестационные требования для перехода.