+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Вовлеченность персонала
  • Сделайте достижение успеха сотрудников проще

Вовлеченность персонала

13 Окт

Сделайте достижение успеха сотрудников проще

  • В Вовлеченность персонала
  • 0 комментариев
вовлеченность сотрудников и карьерная лестница

вовлеченность сотрудников и карьерная лестница

Уверенность в будущем движет людьми. Даже закоренелые фрилансеры хотели бы чувствовать за спиной островок безопасности в виде гарантированного заработка и такого же гарантированного служебного роста.
Однако такая гарантия — это черта крупных государственных монополий и корпораций с их «табелями о рангах» и более-менее понятной служебной лестницей, дающей служебный рост.
Но это в крупных компаниях. А что с малым и средним бизнесом? Здесь практически нет места для десятков ступенек карьерной лестницы. Есть только директор и исполнители. В лучшем случае есть промежуточное звено в виде начальника отдела. Однако карьерную лестницу, как инструмент, можно использовать даже в компании с несколькими сотрудниками.
Все достаточно просто. Можно создать служебную лестницу даже в рамках одной должности. Без образования надуманных директоров департаментов. Хотя это тоже интересный инструмент мотивации и даже продаж. Но сейчас о карьере.
Показав сотруднику простую, наглядную карту его развития внутри компании, можно достигнуть многого. Четко описанные критерии, которые выведут человека на другой уровень, вселяют уверенность в завтрашнем дне. Дают ощущение, что все в руках сотрудника.
Еще одной важной составляющей такого подхода является то, что сотрудник сам может регулировать скорость своего развития, скорость роста его дохода. Каждый сотрудник видит четко описанные требования, которые предъявляются к нему сейчас и будут на следующей ступени. Недопонимание, между сотрудником и работодателем является одной из самых распространенных причин конфликтов.

В качестве примера можно использовать карьерную лестницу менеджера по продажам. С одной стороны, все понимают, что от него требуется. С другой стороны, в каждом бизнесе есть менеджеры по продажам.
Например, можно использовать следующие ступени: стажер — помощник менеджера по продажам – младший менеджер по продажам – менеджер по продажам- старший менеджер по продажам – главный менеджер по продажам по продукту – главный менеджер по продажам по направлению.

это описанный на бумаге путь к успеху, которой гарантирует сотруднику работодатель

Эта цепочка взята в качестве примера. На первый взгляд может показаться, банальной. Естественно, Вы можете использовать любые, приемлемые для Вас и вашей компании названия и описания должностей. Они должны звучать авторитетно, нравится самим сотрудникам. Это будет помогать в двух направлениях.
1. Продавать. Л
Люди в независимости от сегмента бизнеса (b2b или b2c) хотят, чтобы с ними работал важный человек с высоким статусом. Название должности как раз этот статус дает.
2. Люди будут мотивированы хорошо звучащими должностями, им будет приятного рассказать в семье, друзьям, что они получили новую должность. В их глазах окружения сотрудники будут успешными. Ведь успех возможен только, когда о нем узнают другие люди. А это еще один из инструментов работы с вовлеченностью.
Названия должностей мотивируют хорошо. Но, чтобы усилить этот инструмент в компании карьерная лестница должна быть закреплена на бумаге. В этом документе должно быть:
• Название должности
• Знания и навыки (владение программами, законодательными актами, прочтённые книги, пройденные тренинги и т.д.), которыми должен обладать сотрудник.
• Минимальный срок, нахождения на должности для перехода на следующий уровень
• Как и кто проверяет квалификацию и принимает решение о переводе на следующий уровень.

Хорошо продуманная карьерная лестница – отличный мотивационный инструмент. По сути это описанный на бумаге путь к успеху, которой гарантирует сотруднику работодатель. Она помогает как при найме сотрудников, так и при их развитии и удержании. В случае, если есть необходимость наградить человека, можно использовать сокращение срока нахождения на одной из ступенек. Но ни в коем случае нельзя отменять аттестационные требования для перехода.

Тэги:вовлеченность сотрудниковсчастливые сотрудники
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Как поддержать благоприятное эмоциональное состояние работников с целью увеличения эффективности их труда и самоотдачи?

  • 14.01.2016
  • В Вовлеченность персонала
Вопрос о том, как поддержать на должном уровне эмоциональное состояние сотрудника для достижения им наивысших результатов в трудовой деятельности,...
страхи в бизнесе
3 врага вашего бизнеса
27.01.2015
страхи в бизнесе
3 врага вашего бизнеса
28.12.2014
пеперыв
Работа без перерывов
22.12.2014

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты