+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Система управления бизнес-процессами

Элементы хорошего сервиса

28 Мар

Система управления бизнес-процессами

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев

Функционирование любого бизнеса основывается на успешном взаимодействии бизнес-процессов. Специалисты выделяют три их вида — управляющие, операционные и поддерживающие. В зависимости от того, насколько рационально сформирован алгоритм взаимодействия всех аспектов бизнеса, можно сказать, перспективен ли бизнес в целомЛюбые недоработки сказываются прежде всего на успешности деятельности, а значит — на доходности, рентабельности предприятия. Это общий механизм, который работает и применительно к крупной корпорации, и к небольшой фирме.

Система управления бизнес-процессами подразумевает доскональное изучение специфики деятельности той или иной организации, и, как следствие, её основных аспектов. Поскольку востребованность товаров или услуг продиктована спросом, дальновидный и стратегически мыслящий бизнесмен всегда просчитывает на несколько шагов вперёд. Он знает, как среагируют потенциальные потребители на изменения в ценообразовании, может прогнозировать итоги конкурентной борьбы, просчитывать перспективность тех или иных инноваций. Партнёрские отношения тоже строятся на максимальной открытости и рациональном подходе к их необходимости. Иначе можно вовлечь себя в ненужные обязательства, а то и риски.

Идеально налаженной системой управления бизнес-процессами могут похвалиться организации, которые смогли устранить различные барьеры и задержки, возникающие при взаимодействии различных подразделений. Это обеспечивает слаженное выполнение одного бизнес-процесса, а значит, сказывается на функционировании предприятия в целом. В результате деятельность компании будет направлена на удовлетворение потребностей клиента, что повлечёт за собой результативность и востребованность — товаров, услуг, компании в целом.

Тэги:бизнес-процессы предприятия
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты