Сразить клиента заботой наповал Джордж Коломбо

Книга «Сразить клиента заботой наповал» Джордж Коломбо

Средняя книга по сервису клиентов. Если это первая Ваша книга по обслуживанию, то можно рекомендовать к прочтению. Если Вы «в теме», то новых идей найдете не так много. Советы все простые к внедрению, полезность техник очевидна. Много примеров. Ниже кликабельный mind map книги/   . 
Хотите сделать такую же карту — бесплатная программа Xmind.