02 Окт Статистика из сферы обслуживания клиентов В Элементы хорошего сервиса 0 комментариев довольный приводит 9 человек недовольный клиент уводит 18 человек расскажет о хорошем товаре 5 человек расскажет о плохом товаре 10 Поделиться: Денис Кузьмин Вам может быть интересно Эмоциональный интеллект в продажах 31.05.2016 В Элементы хорошего сервиса Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная... Эмоциональный интеллект книга 17.02.2015 Как управлять эмоциями 05.02.2015 Функции эмоций в психологии 27.01.2015