+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Элементы хорошего сервиса
  • Тренинг удержание клиентов

Элементы хорошего сервиса

26 Янв

Тренинг удержание клиентов

  • В Элементы хорошего сервиса
  • 0 комментариев

Далеко не каждая компания может позволить себе роскошь привлечь сторонних специалистов для проведения независимого тестирования персонала. Тем не менее, каждый руководитель хочет знать, насколько высок уровень компетентности каждого сотрудника, особенно, если от его работы зависит конечная прибыль.

Торговая команда – это люди, которые воплощают самые амбициозные планы. Чем выше их профессионализм, тем более реален даже самый на первый взгляд смелый план продаж. Именно поэтому многие руководители выделяют средства на различные тренинги и обучающие программы.

Можно самостоятельно, основываясь на собственном опыте и практике развития бизнеса, разработать эффективные мероприятия по повышению лояльности клиентов, а можно пройти мастер-класс у профи. Здесь нет чётких и однозначных рекомендаций – всё зависит от специфики деятельности компании, масштабов бизнеса, уровне уже имеющейся базы подготовки. Можно начать с малого и наименее затратного: организуйте обмен опытом между сотрудниками, построенный в режиме мастер-класса, создайте систему наставничества и разработайте график контрольных мероприятий. Даже если эти меры не принесут такого результата, как разрекламированный дорогостоящий тренинг, они помогут выявить те слабые места и пробелы, которые нуждаются в восполнении.

Ведь каждый опытный менеджер знает, для чего нужно удержание партнеров. Тренинг на эту тему позволит структурировать имеющиеся знания, открыть новые секреты поиска покупателей и вдохновить на создание собственных методов. Задача руководителя – вовремя понять, когда персонал нуждается в стимулировании собственных талантов и способностей, а когда – в притоке «свежей крови», которым станет грамотный и компетентный тренер.

Тэги:лояльность киентовТренинг удержание клиентовудержание клиентов
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Эмоциональный интеллект в продажах

  • 31.05.2016
  • В Элементы хорошего сервиса
Тесная эмоциональная связь с клиентом позволяет достичь наилучших результатов специалиста по продажам. Основным параметром, оценивающим эту связь, является уместная...
эмоциональный интеллект книга
Эмоциональный интеллект книга
17.02.2015
Как управлять эмоциями
Как управлять эмоциями
05.02.2015
Функции эмоций в психологии
Функции эмоций в психологии
27.01.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты