+7 (910) 448-67-84
dk@deniskuzmin.com
Войти
Войти через соц. сети

Вход с помощью аккаунта сайта

Забыли пароль?

Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

EN
Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

Эмоциональный интеллект для бизнеса и дома

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты
  • Главная
  • Эмоциональный интеллект
  • Виды эмоций в психологии

Эмоциональный интеллект

03 Фев

Виды эмоций в психологии

  • В Эмоциональный интеллект
  • 0 комментариев
Виды эмоций в психологии

Виды эмоций в психологии

Худшая ошибка – отвечать эмоциями на эмоции оппонента. Вместо этого – твердый, взвешенный ответ.

Телевизионный сериал Теория лжи

 

Давайте рассмотрим, какие виды эмоций в психологии изучают практики. Эксперт по распознанию эмоций Пол Экман выделяет семь базовых эмоций:

•             радость

•             печаль

•             презрение

•             удивление

•             гнев

•             отвращение

•             страх

 Регулярное переживание эмоции интереса делает жизнь ярче, насыщенней.

Материалы Экмана используются при расследованиях ЦРУ, на основе его работ был создан фильм «Теория лжи».

Есть подход, когда ученые объединяют базовые эмоции с другим знаком:

•             гнев и страх

•             отвращение и доверие

•              удивление и интерес

•             печаль и радость

Если совместить списки, то получается, что у Пола Экмана не учтена важная эмоция — интерес. Он проявляется в случае, когда идет оценка предмета или ситуации на предмет потенциальной потребности.

Благодаря интересу мы учимся, получаем новые навыки, знакомства. Именно эта эмоция вызывает так называемую познавательную деятельность. Регулярное переживание эмоции интереса делает жизнь ярче, насыщенней.

Многие респонденты в опросах на предмет счастливой жизни называют постоянное обучение важной составляющей счастливой жизни. Эффективное обучение невозможно без искреннего интереса.

Направление психологии, которое направлено на управление эмоциями называется Эмоциональный интеллект. Данное направление начинает набирать популярность в бизнес среде, так как имеет прикладной характер.

Восточная психология рассматривает пять базовых эмоций: это все негативные эмоции:

•             гнев

•             вожделение

•             уныние

•             жадность

•             гордыня

Это связано с тем, что Восточная психология основана на медицине. А для медицины важно избавиться от негативных эмоций, которые разрушают здоровье. Оборот «Все болезни от нервов», т.е. от пережитых эмоций уже давно находит все больше доказательств. Российский невропатолог, диагност профессор М.И. Аствацатуров пишет: «Сердце поражается страхом, печень — гневом, желудок — апатией и подавленным настроением.»

 

Тэги:Виды эмоцийВиды эмоций в психологииЭмоциональный интеллектэмоциональный интеллект в бизнесе
  • Поделиться:
Денис Кузьмин

Вам может быть интересно

Как поддержать благоприятное эмоциональное состояние работников с целью увеличения эффективности их труда и самоотдачи?

  • 14.01.2016
  • В Вовлеченность персонала
Вопрос о том, как поддержать на должном уровне эмоциональное состояние сотрудника для достижения им наивысших результатов в трудовой деятельности,...
Какое эмоциональное состояние человека позволяет достигать наивысшей результативности его труда?
12.01.2016
Эмоциональный интеллект: техники
14.12.2015
Как развить эмоциональный интеллект и выступать убедительно?
24.03.2015

Ваши мысли Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Без рубрики
  • Вовлеченность персонала
  • Книги
  • Фишки
  • Элементы хорошего сервиса
  • Эмоциональный интеллект

Свежие статьи

ЭИ
Как повысить энергию
08Июн,2017
ЭИ
Первые шаги в эмоциональном интеллекте
07Июн,2017
Почему стоит заниматься эмоциональным интеллектом?
01Июн,2017

Метки

Исследование клиентов Как развить эмоциональный интеллект Как управлять эмоциями Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество Повышение лояльности клиентов Привлечение новых клиентов Типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать "трудных" гостей Эмоциональный интеллект без бюджетный маркетинг бизнес-процессы предприятия вау эффект вовлеченность сотрудников государственный сервис дизайн изучение спроса клиентоориентированность культура обслуживания лидерская позиция новые клиенты оптимизм отдел продаж партизанский маркетинг первоклассный сервис клиентов пессимизм позитивные коммуникации привлечение клиентов примеры партизанского маркетинга приток клиентов психология сервиса расширение прав и возможностей сотрудников самообслуживание смарт маркетинг создание отдела продаж счастливые сотрудники тайм менеджмент тренинг клиентоориентированность увеличение прибыли увеличение притока клиентов увеличение продаж удержание клиентов управление персоналом управление эмоциями фишки партизанского маркетинга хороший сервис клиентов эмоциональный интеллект в бизнесе

О блоге

  • 0Мнения
  • 186Посты

Контакты

+7 (910) 448-67-84

dk@deniskuzmin.com


Положение о конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Пользовательское соглашение

Полезные ссылки

  • «Прокачка» лояльности
  • Увеличение эффективности
  • Оценка качества
  • «Трудные» гости

Присоединяйтесь!

  • Facebook
  • VK
  • Instagram

Следите за новостями

Моя рассылка об эмоциональном интеллекте. Без спама.

Email *

ИП Кузьмин Денис Владимирович ИНН 330108568928 ОГРНИП 311774621600716
Сделано с Добрым именем

  • Блог
  • Кто я
  • Консультации и тренинги
  • Контакты